Заказчик: Елена, 34 года, Киев.
Бренд: запуск с нуля.
Продукт: увлажняющий крем с ниацинамидом и азелаиновой кислотой для комбинированной кожи.
Целевая аудитория бренда: молодые женщины 20-35 лет с чувствительной и проблемной кожей.
У меня с детства проблемная кожа — комбинированная, с высыпаниями и покраснениями. Я долго искала средство, которое бы действительно работало, но большинство средств либо пересушивали, либо вызывали раздражение. В какой-то момент поняла, что такая же проблема — у многих женщин, которые не хотят лечить кожу кислотами или пересушивать её спиртовыми средствами. Тогда и появилась идея создать собственный, мягкий, эффективный и неагрессивный уход для таких девушек: с деликатным, но эффективным уходом для чувствительной и проблемной кожи. Без рекламы чудес, просто — честный состав и действенные компоненты.
Елена, основательница бренда.

? Запрос Елены:
- Создать крем, который сочетает увлажнение и легкое противовоспалительное действие для ежедневного ухода.
- Подходит коже со склонностью к акне и куперозу.
- Без резкого аромата, без спиртов, без кислот, которые «щиплют».
- Легкая текстура, но не флюид — должно быть ощущение ухода.
- В составе обязательно: ниацинамид, азелаиновая кислота (в мягкой форме), экстракт календулы или центеллы.
- Ориентирован на целевую группу: девушки с комбинированной, чувствительной или склонной к акне кожей.
? Как проходила разработка продукта
- На первой консультации мы обсудили её идею и желаемую текстуру — крем для лица должен был быть «между аптечным и домашним», без ярких запахов и красителей. Она четко знала, кто ее целевая аудитория, какие проблемы она хочет решить и как должен выглядеть продукт.
- Технолог VedaLab предложила формулу на основе:
- ниацинамида — улучшает барьерную функцию кожи и оптимально для ежедневного использования.
- календулу СО2-экстракт — успокаивает и снимает покраснения;
- азелаиновую кислоту — мягкое противовоспалительное действие.
- Клиент протестировала образцы сама и на знакомых с чувствительной кожей. Предоставила обратную связь: «приятная текстура, уменьшает покраснения, не щиплет — даже после умывания.»
- Мы адаптировали текстуру под флакон с дозатором (в начале планировалась баночка), сделали легкий крем, без ароматизаторов (только естественный запах экстрактов), который легко наносится, быстро впитывается, не оставляет жирного блеска.
? Упаковка и производство
- Клиент выбрала белый матовый флакон с дозатором 50 мл — выглядит стильно.
- Дизайн она сделала со своим дизайнером, мы предоставили необходимую информацию о продукте и рекомендации по маркировке этикетки согласно действующему законодательству.
- Первый заказ — 100 единиц, производство и фасовка прошли за 2 недели после утверждения формулы.

? Результат
- Бренд запустился через Instagram и на маркетплейсе.
- Через 1,5 месяца Елена заказала повторную партию на 300 единиц.
- Клиентка планирует дополнительно создать новую линейка с гелем для умывания и сывороткой на эту же целевую аудиторию.
? Отзыв Елены:
Я очень волновалась, потому что никогда не работала с производством. Я искала не просто фабрику, а партнера, который поймет мое видение. В VedaLab мне ничего не навязывали — наоборот, слушали, предлагали, объясняли, как лучше. Все объяснили, провели по каждому этапу. Формула — идеальная, все честно, технично, на уровне. В результате я получила крем, которым пользуются сотни женщин, и я горжусь каждой баночкой. В первый же месяц я получила 50+ повторных заказов — это много для новичка.
